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Cómo resolver problemas de Video o Flash en Firefox: #MiniserieFirefox Ep.4 Plugins

¡Hola! Una gran parte de los problemas reportados en Firefox se deben a aparentes problemas al reproducir videos. Pero primero debemos establecer cuál es el verdadero problema. Siendo así, distingue si el problema sólo aparece en Youtube o pasa en otras partes.

Si sólo es Youtube, entonces primero confirma que estés usando la versión HTML5 de ese sitio (claro, puedes haber escuchado que no hay soporte para Firefox, pero si entras con tu navegador a youtube.com/html5 puede ser que tengas una sorpresa 😀 ). Ahora, si está activo HTML5 y tienes esos problemas, entonces el problema está en los controladores de tu tarjeta gráfica. Tienes dos opciones, o buscas actualizaciones (de paso que tendrás mejoras no sólo en Firefox sino en otros programas), o simplemente deshabilitas la aceleración por hardware. Más información en este artículo de Soporte Mozilla.

Si tu caso no es el descrito anteriormente, entonces la solución universal es confirmar que estés utilizando la última versión de Flash. Para ello, ve a mozilla.org/plugincheck y tendrás un reporte de todos los complementos que tienes, y cuáles son vulnerables por ser antiguos. Desde allí podrás actualizar Flash y todos los que tengas.

Sólo para terminar, ¿te parece que es una exageración estar actualizando Flash o Firefox? Piénsalo dos veces: Estas actualizaciones no sólo corrigen errores sino reparan vulnerabilidades descubiertas para versiones específicas. Entonces, en lugar de dejarte desprotegido y por ejemplo terminar infectando tu computadora o perdiendo acceso a tus cuentas por un ataque informático, es mejor tener actualizado Flash y Firefox.

¿Buscas ayuda en español sobre Firefox? Date una vuelta por la página de soporte de Mozilla, en donde no sólo encontrarás preguntas y respuestas ya resueltas, sino también un foro de ayuda donde voluntarios de la fundación podrán ayudarte.

Miniserie Firefox es una serie de videos donde demostramos trucos útiles que desconocías de tu Firefox. Es creado por Mozilla Perú y producido en distintas ciudades del país.

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Ingeniero Informático de la Universidad Católica, trabaja como Consultor en temas de código abierto y aulas virtuales en Antartec. Ha sido activista de software libre desde 2006 y actualmente es Mozilla Rep e integrante de Mozilla Perú y Mozilla Hispano. Es Team Leader del equipo de lanzamiento de Firefox OS en Perú.